Нафтогаз: Багато українців заплатили за доставку газу не на той рахунок

Деякі українці переплатили за доставку газу, і тепер гадають, як повернути свої гроші. У Нафтогазі, який тепер є не тільки постачальником газу, а й займається його доставкою, розповіли, як клієнтам повернути платежі.

Справа в тому, що деякі споживачі перевели плату за річну доставку газу ще до зміни компанії-постачальника. Коли ним виявився Нафтогаз, то постало питання, як же повернути переплату.

На Facebook-сторінці Нафтогазу повідомили, що для того, щоб повернути помилково переведені гроші, потрібно звертатися до компанії, куди було здійснено оплату. Справа в тому, що сам Нафтогаз повернути гроші не може.

"За доставку газу заплатили за цілий рік уперед. Показники передавали по 104.ua. Тепер змінився постачальник. Як повернути переплату?", - запитала клієнтка Нафтогазу.

Для повернення грошей споживачам потрібно буде надати:

• копію паспорта;
• копію ІПН;
• квитанцію, що підтверджує помилковий платіж;
• довідку від банку про реквізити (можна отримати в інтернеті) для переказу коштів.

• Усі подані громадянами заявки будуть розглянуті компанією, і оплату буде повернуто на вказаний рахунок споживачів. Після цього потрібно буде сплатити доставку газу на рахунок Нафтогазу, зазначений у відповідному повідомленні чи квитанції.

  Тепер українці оплачуватимуть вартість безпосередньо самого газу, а також послуг з його доставки в одну компанію - Нафтогаз.

  Як заплатити за газ клієнтам Нафтогазу

  Отримати рахунок за спожитий газ та сплатити його можна, не виходячи з дому, в особистому кабінеті my.gas.ua.

  • Для початку потрібно зареєструватися на сторінці gas.ua у "Особистому кабінеті";
  • Потім введіть номер вашого особового рахунку (9-значний номер, який можна знайти на платіжці) та перші три літери прізвища;
  • Створіть пароль, який має складатися не менше ніж з 8 символів, містити великі та малі латинські літери, а також цифри. Наприклад, Naftogas22;
  • Пройдіть додаткову верифікацію за номером мобільного телефону.

  Раніше у Нафтогазі назвали українцям головну причину завищених платежів за газ.