ПриватБанк почав списувати кошти з неактивних карток: що потрібно знати клієнтам

Клієнти ПриватБанку повідомляють про списання коштів із банківських карток, якими вони не користувались тривалий час. Згідно з офіційною інформацією, банк запровадив щомісячну комісію за обслуговування неактивних рахунків.

Як пише одна з користувачок на фінансовому порталі Minfin, після тривалої відсутності активності на картці вона виявила у своєму онлайн-кабінеті регулярні списання з приміткою «Комісія за обслуговування неактивних рахунків».

У службі підтримки ПриватБанку пояснили: якщо на картці не відбувається жодних операцій протягом 12 місяців, банк автоматично починає списувати щомісячну плату — 20 гривень. Ця комісія стягується до повного обнулення рахунку, після чого картку закривають.

У банку зазначили, що попередження про списання надходять у застосунок Приват24, однак користувачі можуть їх не помітити через велику кількість інших сповіщень або технічні налаштування.

Юристи зауважують, що така практика відповідає чинному законодавству і застосовується в багатьох європейських країнах. Повернення вже списаних коштів не передбачено, однак клієнти можуть заздалегідь уникнути подібної ситуації.

Щоб не допустити списання, достатньо провести хоча б одну операцію на картці протягом року — наприклад, оплату товару, переказ коштів або поповнення рахунку. Якщо картка більше не використовується, її рекомендують офіційно закрити через Приват24 або у відділенні банку.